元朔公司细致化、多元化培训增进员工 业务知识水平与业务能力“双提升”
昆明元朔建设生长有限公司（以下简称“元朔公司”）围绕建设高素质专业化收费运营步队为目标 ，以增进业务知识转化为业务能力为要害 ，以提升效劳水平为基础 ，制定培训计划、立异培训内容、强化培训治理 ，对收费运营步队开展多条理的业务培训 ，构建规范化、系统化、专业化的业务培训体系。
授课内容“细致化” ，精准施教更有效。
元朔公司2023年度收费业务培训内容以《云南省收费公路联网收费业务规则（试行）》、《收费公路联网收费运营和效劳规程（2020）》为基础 ，找准培训需求、掌握培训偏向、细化培训内容。从收费运营人员业务知识薄弱点为切入 ，对收费运营板块业务知识全面细致地进行划分 ，有针对性地制定元朔公司2023年度《收费业务理论知识培训计划表》 ，接纳“公司抓部分、部分抓站级、站级抓班组”的逐级化培训方法 ，分层分级做到“按需施教” ，以点带面全面提升业务知识水平。
教学形式“多元化” ，结合实践筑效果。
为包管培训不走过场 ，取得实效 ，元朔公司遵循理论知识与现场实操相结合、“传帮带”的培训原则 ，每周组织培训集会通过讲授、互动问答、寓目视频、线上或线下考试等多样化形式教授业务知识 ，并组织“文明效劳之星”或业务能力强、业务知识过硬的员工未必期到收费站、监控站、稽察站事情现场接纳“一对一”或“一对多”的“以师带徒”教学模式 ，对在场员工进行业务指导 ，使受训员工“眼见”、“耳听”、“手动”相结合 ，让业务培训更立体、重生动 ，引导受训员工深入思考、互动交流 ，增进受训员工将业务知识转化为业务能力 ，让业务培衙魅真正“活”起来 ，实现培训效果最大化。
考核治理“追踪化” ，全面从严正学风。
有考核有监督 ，才华有进步。元朔公司承继严以治学、严以治教的理念贯串培训全历程 ，着力破除重培训轻治理、重历程轻结果的问题 ，通过紧抓考勤考核严格规范学习培训纪律之外 ，还实时跟踪考核学习效果 ，不绝完善考核机制 ，通过业务知识考试检验受训员工培训效果 ，并将考试结果运用于月度绩效考核结果 ，同时做好培训台账纪录等痕�；卫� ，层层压实学习责任 ，做到培训历程和效果有� ？裳� ，推进受训员工自我治理主动学习 ，提高对业务知识重要性的认识 ，从而增强学习业务知识的内生动力 ，树立积极进取 ，踏实认真的学习态度。
元朔公司将对标高速公路路况效劳质量考评细则 ，通过细致化、多元化的业务培训增进受训员工业务知识与业务能力“双提升” ，切实提升效劳水平 ，助力高速公路路况效劳质量和收费运营治理水平进一步提升 ，用实际行动交出一份让司乘“满意的答卷” ，以优质、文明的效劳 ，为司乘人员提供定心舒心的出行效劳体验。
地点：昆明市西山区盘龙路25号主楼9楼、10楼
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